Política de Privacidade


O Farmácias APP respeita o sigilo e a segurança das informações e disponibiliza a seguir sua Política de Privacidade que disciplina a maneira pela qual as informações são armazenadas, utilizadas e divulgadas.


Obtenção de Informações Pessoais

  • As informações pessoais correspondem a todos os dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com o cliente específico;
  • Ao se cadastrar no aplicativo, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, dados de saúde, histórico de comorbidades, preferências de contato, informações de cartão de crédito, entre outros itens. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, porém, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação;
  • Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com o aplicativo.

Uso de Informações Pessoais

  • Ao visitar, utilizar e/ou se cadastrar no aplicativo Farmácias APP você nos autoriza expressamente a cadastrar e tratar sua informação pessoal para os seguintes fins, dentre outros: oferecer produtos e serviços; enviar confirmações e as atualizações; processar o faturamento; responder às suas perguntas e comentários; entrar em contato com você, realizar enquetes, estatísticas ou análise dos costumes de consumo ou preferências; enviar por e-mail as ofertas especiais e os produtos e serviços relacionados que possam ser de seu interesse. Tudo isso, salvo que você não o deseje. Do mesmo modo, utilizamos a informação dos cartões de crédito (tais como nome do titular do cartão, número do cartão de crédito e data de vencimento) só para os fins de completar as compras que você realizar em nosso aplicativo, inclusive o envio dos dados aos ANUNCIANTES dos produtos para que seja processado o pagamento;
  • Registro de Usuário: A conta de usuário para seu uso do serviço é criado a partir das informações pessoais fornecidas;
  • Localização: Usaremos as informações de sua localização, para apresentação dos ANUNCIANTES mais próximos, bem como, para efetivar a entrega dos produtos e apresentação de ofertas regionais;
  • Usaremos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, fornecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Também poderemos utilizar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.


Proteção de Informações Pessoais

  • O Farmácias APP toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição;
  • Todas as informações pessoais do usuário são criptografada de acordo com as normas internacionais.

Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

  • Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade;
  • Poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários em nosso aplicativo. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso aplicativo, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade;
  • Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer agregada.

Avaliação do Serviços

  • Podemos utilizar suas informações para contatar você com relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e de nossos parceiros, e para ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no aplicativo ou em nossos serviços;
  • O envio de comentários e feedback nos autoriza a publicá-los e utilizá-los no e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro, foto do perfil e da sua cidade de residência;
  • Os feedbacks sobre os serviços dos ANUNCIANTES credenciados também poderão ser compartilhados com as mesmas, a fim de conhecimento e para eventuais contatos com o USUÁRIO com o intuito de solucionar um problema;
  • São vedados comentários ou feedback que: (a) contiver qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b) promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de terceiros; (f) ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa;
  • O Farmácias APP se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os termos citados anteriormente.

Uso de Cartão de Crédito

  • A aquisição de qualquer produto pelo aplicativo Farmácias APP só poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no aplicativo com cartão de crédito válido e emitido no Brasil;
  • O usuário deverá proceder com cuidado no processo de inserção dos dados do cartão de crédito, evitando erro de digitação do número do cartão, da data de validade, do dígito verificador ou de qualquer outra informação referente ao cartão, no caso de dados erroneamente imputados o cliente fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação de compra e estará novamente sujeito às condições de disponibilidade de inventário neste novo momento;
  • Para segurança do usuário, as informações do cartão do crédito inseridas no aplicativo no momento da compra, serão criptografadas de acordo com as normas internacionais de Compliance do PCI-DSS. O número do cartão de crédito fornecido, será registrado diretamente no banco de dados de modo criptografado. Ao receber os dados do cartão, o ANUNCIANTE realizará a efetivação da transação, ocasião em que informará você se a compra está ou não liberada e o motivo.

Divulgação para Terceiros

  • Prestadores de Serviço: Nós podemos utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar nosso serviço, prover o serviço em nosso nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo, mas não se limitando à manutenção dos serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou nos auxiliar em analisar como o nosso serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade;
  • O Farmácias APP poderá ser obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivemos ao terceiro aplicável.

Disposições Gerais

  • O Farmácias APP poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente, sempre informando sobre alterações em nosso site e na atualização da presente Política de Privacidade;
  • Para fins deste instrumento, o termo ANUNCIANTES engloba farmácias, drogarias, cosméticas, lojas de suplementos, farmácias de manipulação, homeopáticas, entre outros que estiverem devidamente cadastrados no Farmácias APP com produtos divulgados pelo aplicativo.

Dúvidas sobre Privacidade

  • Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Farmácias APP ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco através do link Fale Conosco ou através do e-mail contato@farmaciasapp.com.br.